近日，澳洋医院耳鼻咽喉科主任尹英学和呼吸内科三十二病区主任张军各收到了一封由退伍老兵写来的感谢信，信中表达了患者对两位科主任所带领的医护团队的认可及长期以来悉心照顾的感谢，也折射出了医护人员与患者之间的信任与和谐。
        秦老伯今年86岁，因肺部感染、房颤、脑梗等慢性疾病，长期住在澳洋医院呼吸内科三十二病区。近两年来老伯右耳总是疼痛不适，经多家医院诊治检查，发现耳道内有肿物生长，需要全麻手术治疗，但因秦老伯年龄较大，不仅手术风险大，且耐受差，所以尹主任与患者及家属沟通过后，一直为其采取着保守治疗。
        近日来老伯耳痛加重，疼痛难忍，11月8日，尹主任再次为老伯检查时发现，耳道内的肿物较之前有所增大，已经堵塞外耳道，因此他建议患者能够住院手术治疗。考虑到患者年龄较大，经过综合分析考量，尹主任最终采取了局部麻醉下耳内镜微创手术。术前尹主任耐心与老伯沟通，把手术的各个注意事项和相关要求都详细告知，务必做到让患者术前放心。术中他还不断安抚、缓解患者的紧张情绪，为其加油鼓劲，让老伯能够安心手术。当天手术非常顺利，老伯术后恢复良好，已于18日顺利出院。
        面对感谢信，尹主任表示，医学是一门大学问，不单单要技术扎实，还要做到与患者细心沟通，认真护理，不仅要治病救人，缓解病痛，还要疏导患者心理，真正做到让患者放心、安心。